Data yang Pandai Emas kumpulkan
Kebijakan ini berlaku untuk website pandaiemas.id yang dikelola PT Emas Pandai Indonesia. Pandai Emas mengumpulkan data pribadi hanya saat Anda memberikannya sendiri: data kontak yang Anda isi di formulir website, isi percakapan saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp (termasuk foto yang Anda kirim), dan data transaksi saat Anda menjual emas di cabang sebagaimana diwajibkan peraturan yang berlaku.
Data yang dikumpulkan otomatis
Website ini memakai layanan analitik dan pengukuran iklan pihak ketiga yang memasang cookie dan mencatat halaman yang dibuka, jenis perangkat, dan perkiraan lokasi. Data ini bersifat agregat dan tidak kami gabungkan dengan nama Anda. Anda bisa menolak cookie lewat pengaturan browser; website tetap berfungsi tanpa cookie tersebut.
Untuk apa data dipakai
Pandai Emas memakai data Anda untuk membalas pertanyaan, menyiapkan estimasi, menjadwalkan kunjungan ke cabang, memproses transaksi, memenuhi kewajiban hukum, dan mengukur efektivitas layanan. Pandai Emas tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain. Data hanya dibagikan ke penyedia layanan yang kami pakai untuk menjalankan website dan komunikasi, sebatas yang diperlukan, dan ke otoritas bila diwajibkan hukum.
Berapa lama data disimpan
Data kontak dan percakapan disimpan selama diperlukan untuk melayani Anda dan dihapus setelahnya, kecuali data transaksi yang wajib disimpan lebih lama menurut peraturan perundang-undangan. Data analitik disimpan sesuai kebijakan retensi masing-masing penyedia layanan.
Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan pemasaran. Kirim permintaan ke halo@pandaiemas.id atau WhatsApp pusat +62 822-2568-0136. Pandai Emas menjawab paling lambat 14 hari kerja. Kebijakan ini dapat diperbarui; tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian bawah halaman.
Pengendali data: PT Emas Pandai Indonesia, Ruko Permata Senayan, Jl. Tentara Pelajar Blok C20, Grogol Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12210. Terakhir diperbarui 12 September 2026.